Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est ETS ARTCONCEPT, dont le siège est à Yaoundé, Cameroun. Contact : contact@artconcept.cm

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données suivantes :

• Adresse email — lors de l'inscription au lead magnet (guide gratuit) ou à la newsletter. Utilisée pour l'envoi d'informations sur nos formations et produits.
• Données de navigation anonymisées — via Google Analytics 4 (pages visitées, durée de session, pays, appareil). Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Nous ne collectons pas de données bancaires. Les paiements (Orange Money, MTN MoMo) sont traités par les opérateurs de téléphonie mobile et le prestataire Campay, qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

3. Finalités du traitement

• Envoi du contenu demandé (guide, ressources gratuites)
• Communication sur nos formations Art-Thérapie et Élevage
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site
• Analyse de l'audience (données anonymisées Google Analytics)

4. Cookies et traceurs

Ce site utilise Google Analytics 4 pour mesurer l'audience. Les cookies analytics sont déposés uniquement à des fins statistiques. Vous pouvez refuser ces cookies en utilisant un bloqueur de publicité ou les paramètres de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Vos données email sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les données analytics sont conservées 14 mois par Google selon leur politique par défaut.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, envoyez une demande par email à contact@artconcept.cm avec pour objet "Demande données personnelles". Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de service (Resend pour l'emailing, Google pour les analytics) uniquement dans le cadre de l'exécution du service.